Pravni podaci

Identitet trgovca i informacije koje su stalno dostupne korisnicima internetske usluge.

Pisani prigovor

Potrošač može podnijeti pisani prigovor osobno u poslovnim prostorijama, poštom na adresu Ulica dr. Ivana Novaka 38, 40000 Čakovec, Hrvatska ili elektroničkom poštom na info@pjesmazatebe.com. Primitak prigovora potvrđujemo bez odgađanja, a pisani odgovor dostavljamo u roku od 15 dana od zaprimanja. Evidencija pisanih prigovora čuva se najmanje godinu dana.

Podnesi pisani prigovor

Alternativno rješavanje potrošačkih sporova

Ako spor ne uspijemo riješiti izravno, potrošač može pokrenuti postupak pred odgovarajućim tijelom za alternativno rješavanje potrošačkih sporova. Među dostupnim tijelima za alternativno rješavanje potrošačkih sporova je Centar za mirenje pri Hrvatskoj gospodarskoj komori, Rooseveltov trg 2, 10000 Zagreb, e-mail: mirenje@hgk.hr.

EU platforma za online rješavanje sporova (ODR) više nije aktivna, pa se na ovoj stranici ne navodi kao način rješavanja sporova.

Posljednje ažuriranje: 27. kolovoza 2026.